典型案例：
2020年6月，陈先生通过电话销售渠道购买了D保险公司的一份重疾保险，投、被保险人均为陈先生本人。2025年1月，陈先生接到一位自称是保险公司工作人员的电话，告知他的保单因系统升级需要重新验证信息。
在得知陈先生在D保险公司有一份重疾险后，对方以保险系统升级为由要求其提供详细的个人资料和银行信息，并告知这份保单保障不够全面，可以协助陈先生办理全额退保手续，钱退到账后只需要付一点点手续费。
对方提出的条件存在巨大的诱惑，但陈先生联想到之前在朋友圈看到的关于“打击代理退保黑产”的相关宣传警示，所以没有第一时间答应，而是决定先拨打保险公司的客服热线进行核实。
与保险公司工作人员进行确认，D保险公司并未进行任何系统升级无需重新验证信息，同时经核实该电话为未知号码，是非公司工作人员号码，鉴于以上情况，建议陈先生马上报警处理，以维护自身合法权益。由于陈先生的谨慎，维护了自身财产安全。
案例分析：
客户在购买长期保险后需提高自身的警惕性，保护好个人信息，避免因信息泄露导致权益受损。保险公司一般不会通过电话等形式索取客户的银行账户等敏感信息。如遇到类似情况，应及时通过官方渠道和正规热线进行核实，避免因轻信诈骗电话导致的权益受损。
大都会人寿福建分公司提醒您：
在接到未知电话时，应先确认对方的具体信息，如姓名、工号、属于哪家单位等基本信息，切勿只凭借笼统的“保险公司工作人员”、“法律人员”等模糊介绍就将自身的实际情况如实相告，做到不盲信、多思考、及时反馈，维护自身财产安全。
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