“医疗和养老关系到民族的兴旺，是中国进入现代化后，满足人民群众对美好生活向往的最重要产业，”泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在由中国医院协会主办、泰康养老支持的“2024健康中国建设 中国医院院长论坛”上表示，“做养老、医疗，是我人生中、商业生涯中最正确的事。”
泰康的养老事业始于2007年，17年间完成了全国35个城市40家养老社区的布局，其中20家已经投入运营，在住居民超过12000位，以泰康之家·燕园为例，目前在住人数已经超过3000人。在论坛上，陈东升不仅分享了泰康参与养老、医疗事业的缘起和过程，还讲述了自己亲历的养老故事。
八年前，陈东升自己的母亲住进了泰康之家，每周都做透析，还经历了新冠疫情的侵袭，96岁的母亲身体依旧硬朗。这主要得益于泰康首创的“一个社区+一家康复医院”的医养融合模式，“紧急救助—健康管理—康复护理”三重医疗防线，实现了包括疾病预防、诊断、治疗、康复、护理在内的一站式连续性医疗健康照护服务。
三年前，陈东升又将中国著名教育家、武汉大学的老校长刘道玉先生接到了泰康之家。老先生不仅三年内连出三本著作，还成为了《楚园大讲堂》的第一位演讲嘉宾和乐泰学院开学第一课的讲师。用“老有所学”和“老有所为”，实现了更有质量的“老有所养”。
一年多前，陈东升的师母，著名经济学家董辅礽的爱人刘蔼年教授，也因阿尔兹海默症的加重，而选择回国入住了泰康之家。刘教授曾是海军总医院的眼科专家，“她得了记忆障碍，我在她的门上贴了一个‘海军干休所’，她特别高兴，她觉得回到家了，”陈东升说。据了解，从泰康国际标准长期照护体系设立之初，“家的方向”就是认知症照护重点打造的项目，并以“以居民为中心”“多学科”“融入生活”等为主要内涵。这也要求记忆照护区的员工要更加有爱心、耐心和细心，更加能共情，能真正走进认知症居民的内心世界，深入了解每一个人的特点。
在布局大规模的连锁的候鸟式养老社区过程中，泰康逐渐意识到，养老与医疗是密不可分的。2013年，泰康开始进军医疗产业，除了每个养老社区都配有的二级康复医院，还先后在南京、武汉、成都、深圳、宁波等地，建立了医教研一体化、医养融合、医险结合的五大医学中心，为客户提供全生命周期的高品质医疗服务。陈东升认为，双碳是一个超级赛道,而长寿时代的大健康赛道也是一个长期的永久的大赛道。
陈东升表示，泰康实际上是把人寿保险和养老服务、健康保险和健康服务结合起来，打造了三个闭环：第一个是长寿闭环，第二个是健康闭环，第三个则是财富闭环。客户选择购买保险，最终还是希望通过长期的投资功能，为老年的养老、医疗健康提供充足的财富资源。泰康的理想就是为广大的客户打造一个长寿、健康、富足的服务平台。在此之上，泰康已明确“支付+服务+投资”的三端协同，泰康养老是保险支付端的重要组成部分，在第二、三支柱的养老保障体系里承担了重要的角色，并依托泰康集团的实力和大健康生态资源，为企事业单位职工群体打造“养老保险+”的一站式全生命周期的高品质养老服务。
泰康养老已经连续4年在世界大健康博览会期间，与中国医院协会携手举办“中国医院院长论坛”。
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