“幸亏有你们，我母亲才能安全回家，实在是太感谢了！”近日，“失联”老人王素琴在句容市华阳街道网格员的帮助下安全回家，看到老人安然无恙，其家人感激之情溢于言表。
当日下午4点左右，华阳街道网格员裔琴日常巡查至前本湖自然村附近，发现一名老人独自在路边徘徊，疑似走丢，立即上前询问。经过简单的交流发现，该名老人只能含糊地说出自己的名字，无法表达清楚家人的联系方式和家庭住址，且身上也没有身份证件等有效信息。了解这一情况后，裔琴迅速将老人的情况上报至街道网格化管理服务中心，并留在现场陪伴老人安抚情绪。中心接到消息后，立即动员辖区网格员通过居民工作群广泛发布寻人启事。20分钟后，北阳门片区网格12居民群一热心居民认出了老人，并提供了具体线索。
据悉，老人为崇明街道后巷村村民，身体抱恙记忆力不好，几天前不慎于家中走失，家人寻找至今未果。网格中心工作人员随即联系老人所居住的村委会，通知其家人，同时寻求华阳派出所的帮助，由民警将老人接回派出所。最终，在“网格+民警”的双重联动下，老人被家人平安接回。
“这是我们日常工作中的一件小事，我希望在居民群众情急之时，自己能用实际行动和贴心服务为他们纾难解困，切实让‘小网格’发挥大作用。”网格员裔琴说道。
民生无小事，枝叶总关情。接下来，华阳街道将持续做好网格化社会管理服务工作，更好地深入群众、服务群众，以民有所呼、我有所应的作为不断擦亮基层群众的幸福底色！
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